GoodNews Coffee: Café y buen rollo en un mismo espacio

La reinvención de los quioscos a través de un modelo de negocio que fusiona experiencias físicas y digitales

Imagina que te topas con un quiosco en la esquina de tu calle, pero en lugar de solo periódicos, también encuentras café y buenas noticias. Eso es GoodNews Coffee. Esta marca, nacida en Barcelona en plena pandemia, ha revolucionado la forma en que pensamos el café para llevar. ¿Cómo? Con una mezcla de optimismo, creatividad y una estrategia de marketing que no pasa desapercibida.

GoodNews no es solo otra cafetería que ves en la ciudad. Es un concepto único que ha sabido captar la atención tanto de los amantes del café como de grandes marcas que buscan conectar con un público joven y dinámico. Lo que empezó como un simple quiosco renovado, se ha convertido en una cadena que combina lo mejor del café con la energía de una comunidad.

Pero, ¿qué es lo que realmente hace que GoodNews sea tan especial? ¿Cómo ha logrado posicionarse en tan poco tiempo y generar tanto impacto? La respuesta está en su estrategia de marketing. Una estrategia que no solo vende café, sino que crea experiencias y establece conexiones emocionales con sus clientes.

En esta newsletter, vamos a descubrir cómo GoodNews ha logrado convertir una idea simple en un fenómeno que ha conquistado al público.

¿Qué es GoodNews Coffee?

GoodNews Coffee es una startup que nació en Barcelona en 2020, en plena pandemia, como una propuesta creativa y optimista. Su concepto se basa en ofrecer café a cambio de buenas noticias, transformando quioscos tradicionales en espacios híbridos que no solo venden café, sino también experiencias y productos que fomentan el "buen rollo".

El modelo de negocio de GoodNews se basa en tres pilares fundamentales: los quioscos y locales en grandes ciudades, la venta online de café y merchandising, y un servicio B2B que ofrece suscripciones de café y máquinas a empresas. Esto ha permitido a la empresa adaptarse rápidamente a las demandas del mercado y diversificar sus fuentes de ingresos, lo que ha sido clave para su crecimiento.

Lo que realmente distingue a GoodNews es su compromiso con la sostenibilidad y las causas sociales. La marca ha eliminado la leche de vaca de su menú, promoviendo alternativas vegetales, y utiliza sus plataformas digitales para concienciar sobre temas importantes como el trabajo infantil en la industria del café. Su branding, centrado en la positividad, con un icónico smiley y tonos pastel, refuerza su mensaje de optimismo y sostenibilidad, creando una conexión emocional con sus clientes.

Los Orígenes de GoodNews Coffee

GoodNews Coffee nació en un momento de crisis global, pero también de oportunidades para quienes supieron ver más allá de las dificultades. Corría el año 2020, y el mundo entero estaba lidiando con la pandemia del COVID-19. En medio de este panorama, un grupo de jóvenes emprendedores en Barcelona decidió transformar un símbolo urbano en declive, el quiosco de prensa, en un espacio que irradiara positivismo y conexión humana. Así fue como, en septiembre de 2020, GoodNews abrió su primer quiosco en la Avenida Diagonal de Barcelona.

El concepto inicial era simple pero innovador: ofrecer café de calidad a cambio de una buena noticia. En un momento donde las noticias negativas dominaban las conversaciones, GoodNews invitaba a los clientes a compartir algo positivo a cambio de un descuento en su bebida. Este enfoque no solo atraía a los clientes, sino que creaba una comunidad unida por el deseo de compartir y disfrutar de pequeñas alegrías en un contexto de incertidumbre.

El éxito del primer quiosco fue inmediato. En pocos meses, GoodNews se convirtió en un punto de encuentro para aquellos que necesitaban un respiro de las noticias abrumadoras y buscaban un café rápido y de calidad. Este éxito inicial impulsó la expansión del negocio a otras ciudades. En poco tiempo, la marca creció más allá de Barcelona, abriendo nuevos quioscos en Madrid y, posteriormente, en París. Actualmente, GoodNews cuenta con 24 establecimientos repartidos entre España y Francia.

La Estrategia de Marketing de GoodNews Coffee

GoodNews ha logrado destacar en un mercado saturado no solo por la calidad de su producto, sino también por una estrategia de marketing cuidadosamente diseñada. Esta estrategia se basa en cuatro pilares fundamentales: el marketing en el punto de venta, las colaboraciones con otras marcas, el posicionamiento de la marca y una estrategia digital muy bien elaborada.

Marketing en el Punto de Venta

El punto de venta ha sido el núcleo de la estrategia de marketing de GoodNews desde sus inicios. Los quioscos, que alguna vez fueron el símbolo de la prensa escrita, se han transformado en centros de experiencia de marca. Cada quiosco de GoodNews no es solo un lugar para comprar café, sino un espacio interactivo donde los clientes pueden vivir la filosofía de la marca. Esta transformación de los quioscos en puntos de venta experienciales ha permitido a GoodNews destacar en la calle, capturando la atención de transeúntes.

Los quioscos de GoodNews se destacan por su diseño único y atractivo. Con colores vibrantes y un branding coherente, estos espacios invitan a los clientes a entrar y participar en una experiencia más allá del simple acto de comprar un café. Cada quiosco ofrece, además, productos como revistas y libros, lo que refuerza la conexión emocional con los clientes al ofrecer un valor añadido que va más allá de la bebida. La presencia física de la marca en lugares estratégicos ha sido clave para construir su visibilidad y reputación.

Colaboraciones con Otras Marcas

Una de las estrategias más efectivas de GoodNews ha sido su enfoque en campañas de cobranding con otras marcas. GoodNews ha aprovechado sus quioscos como espacios publicitarios, colaborando con otras marcas para lanzar campañas conjuntas. Estos espacios se transforman regularmente para reflejar la estética de marcas colaboradoras, creando una sinergia que beneficia a ambas partes. Este uso creativo del punto de venta no solo genera ingresos adicionales, sino que también fortalece el reconocimiento de marca y amplía su alcance a nuevas audiencias.

Desde su lanzamiento, GoodNews ha colaborado con una serie de marcas reconocidas, incluyendo Mango, Valentino y Asics, entre otras. Estas colaboraciones han permitido a GoodNews no solo aumentar su visibilidad, sino también asociarse con marcas que comparten sus valores y objetivos.

Posicionamiento de la Marca

Desde el principio, GoodNews ha trabajado para diferenciarse de otras marcas de café mediante la construcción de una identidad clara y coherente. Su branding se centra en la idea de "buen rollo", un concepto que impregna todos los aspectos de la marca, desde el diseño de los quioscos hasta la comunicación en redes sociales.

El icónico smiley de GoodNews es más que un simple logotipo; es un símbolo de la positividad y el optimismo que la marca busca transmitir. Los tonos pastel, que dominan tanto los quioscos como los empaques y el merchandising, están diseñados para evocar calma y alegría, creando una atmósfera que atrae a los clientes y los invita a volver. Este enfoque en la estética y la experiencia del cliente ha sido crucial para construir una marca que no solo vende café, sino que también ofrece una experiencia emocional.

Además, GoodNews ha sabido aprovechar el storytelling para conectar con su audiencia. La historia de cómo nació la marca en plena pandemia, ofreciendo café a cambio de buenas noticias, ha resonado profundamente con los consumidores, que ven en GoodNews una marca auténtica y alineada con sus valores personales. Esta narrativa ha permitido a la marca crear una comunidad leal que se identifica con su misión y se siente parte de la historia de GoodNews.

Estrategia Digital y Redes Sociales

En la era digital, GoodNews ha entendido la importancia de una estrategia digital sólida y bien ejecutada. Desde sus primeras etapas, la marca ha utilizado las redes sociales para comunicar su misión, interactuar con los clientes y amplificar su mensaje de positivismo y sostenibilidad. Instagram, en particular, ha sido una herramienta clave para la marca, donde el uso de imágenes visualmente atractivas y contenido generado por los usuarios ha ayudado a construir una comunidad activa y comprometida.

Las redes sociales también han sido fundamentales para el éxito de las campañas de cobranding. Cada vez que GoodNews se asocia con una marca, la colaboración se promueve extensamente en sus canales digitales, creando un puente entre las audiencias de ambas marcas y generando una mayor exposición. Las publicaciones en redes sociales a menudo incluyen elementos interactivos, como concursos o desafíos, que invitan a los seguidores a participar y compartir su experiencia, lo que amplifica el alcance de la campaña.

Además, GoodNews utiliza sus plataformas digitales para abordar temas sociales y ambientales, alineando su comunicación con los valores de sostenibilidad que promueve. Esto no solo refuerza la autenticidad de la marca, sino que también la posiciona como un líder de pensamiento en la industria del café. Al destacar su compromiso con la sostenibilidad y las causas sociales, GoodNews logra diferenciarse de otras marcas más grandes y tradicionales, lo que le permite atraer a consumidores que valoran estos principios.

Finalmente, la estrategia digital de GoodNews no solo se centra en las redes sociales, sino también en la experiencia de usuario en su sitio web y en el e-commerce. El sitio web de GoodNews está diseñado para ser una extensión de la experiencia en los quioscos, con un diseño limpio y amigable que facilita la navegación y la compra de productos. La marca también ha desarrollado un canal de ventas online sólido, que incluye suscripciones de café y una línea de merchandising que refuerza la identidad de la marca y ofrece a los clientes la oportunidad de llevar un pedazo de GoodNews a casa.

¿Qué futuro le espera a GoodNews Coffee?

Con una base sólida en España y una expansión reciente en París, la marca tiene planes ambiciosos para continuar su crecimiento en Europa. La expansión a nuevas ciudades es una prioridad, donde el crecimiento incluye tanto la apertura de nuevos quioscos como el fortalecimiento de su canal de ventas online y servicios B2B.

Por otro lado, la creciente conciencia sobre la sostenibilidad y el consumo responsable en Europa ofrece a GoodNews una oportunidad única. Al seguir promoviendo sus prácticas sostenibles y su compromiso social, la marca está bien posicionada para capturar una porción significativa del mercado de consumidores conscientes. Además, las colaboraciones estratégicas con otras marcas podrían abrir nuevas puertas y permitir a GoodNews explorar otros sectores relacionados, como la moda sostenible o productos de estilo de vida.

La estrategia de marketing de GoodNews Coffee es un ejemplo perfecto de cómo una marca puede sobresalir en un mercado competitivo al centrarse en la experiencia del cliente, la autenticidad y las colaboraciones estratégicas. Desde el uso creativo de los quioscos como espacios de experiencia y publicidad, hasta las alianzas con otras marcas y una sólida presencia digital, GoodNews ha demostrado que una estrategia bien pensada y ejecutada puede ser clave para el éxito.